Volkswagen Diyalog24’ü aradığınızda, müşteri temsilcilerimiz 7 gün 24 saat şikâyet, tavsiye ve isteklerinizi kaydeder ve sorunlarınızı en kısa zamanda çözüp size bilgi verir. Volkswagen sahibiyseniz, rahatça arkanıza yaslanın, çünkü sizi asla yarı yolda bırakmayacak bir yol arkadaşınız var. Sadece numarayı çevirin.
Yanınızdayız...0 (212) 335 04 44
Volkswagen sahibi olduğunuzda yalnızca konforlu bir aracın keyfini sürmekle kalmazsınız. Yolda başınıza gelebilecek tüm olumsuzluklara karşı kendinizi güvende hissettiren, en kısa sürede size ulaşıp her türlü yardımı sunan bir yol yardım hizmet paketinin de sahibi olursunuz.
Duymak bile güzel! Volkswagen’in yeni ‘Ekspres Servis’ uygulaması, birçok bakım ve servis işlemi için bekleme zorunluluğunu ortadan kaldırıyor. Bir Volkswagen Yetkili Servisine geliyorsunuz, araç kabul alanımızdaki ‘Ekspres Servis’ bölümüne başvuruyorsunuz.
Volkswagen size hemen başka bir Volkswagen veriyor. "Geçici Araç Temini" hizmetimizden yararlanarak, Volkswagen'iniz servisteyken çok uygun koşullarla başka bir Volkswagen kiralayabilirsiniz.
Siz zahmet etmiyorsunuz; Volkswagen’inizi neredeyseniz oradan alıyor, sonra istediğiniz yere teslim ediyoruz. Hem de bu hizmeti randevu sistemiyle ücretsiz olarak sunuyoruz. Yerinden Alım Yerine Teslim Hizmeti ile ilgili ayrıntılı bilgi için; (0212) 313 44 33.
Satış sonrası hizmetler konusunda gerçekleştirdiği çalışmalar ve sunduğu çözümlerle, müşteri beklentilerini en üst seviyede karşılayarak tam memnuniyet sağlayan Volkswagen Binek ve Ticari Araç, araç muayenesi öncesi müşterilerine ücretsiz check-up hizmeti sunuyor.
Güvenliğiniz bizim için birinci sıradadır... Servislerimizde kullanılan Volkswagen Orijinal Parçalar® ve aksesuarlarında parça garantisi 2 yıldır. Bir Volkswagen’in tercihi Orijinal Volkswagen Parçalar®dır. Çünkü Volkswagen’in tüm parçaları, Volkswagen kalitesi ve deneyimiyle üretilir. Çünkü güvenliğiniz ve rahatınız, Volkswagen için hep birinci sıradadır.
Siz değerli Volkswagen kullanıcılarımız için aracınız değerini korusun diye 4 yaş ve üstü araçlarda Zubizu programına katılmanız şartıyla % 16 iskonto yapılacaktır. Tavsiye edilen iskonto Binek ve Ticari araçlar için Elektrik ve Mekanik işlemlerde uygulanacaktır.
Volkswagen sahibi olduğunuzda yalnızca konforlu bir aracın keyfini sürmekle kalmazsınız. Yolda başınıza gelebilecek tüm olumsuzluklara karşı kendinizi güvende hissettiren, en kısa sürede size ulaşıp her türlü yardımı sunan bir yol yardım hizmet paketinin de sahibi olursunuz. Çağrı 24, hesapta olmayan aksiliklerle karşılaştığımız an 7 gün, 24 saat Türkiye’nin neresinde olursanız olun yardımınıza koşar. Üstelik Çağrı 24, Volkswagen’inizi aldığınız ilk günden itibaren 2 yıl boyunca ücretsiz olarak hizmetinizde. Unutmayın, Volkswagen’iniz varsa yolunuz hep açık.
Herhangi bir aksilik anında bize ulaşmak hiç de zor değil. 0800 211 08 70 ve 0212 335 04 04 numaralı telefonlardan bizi aradığınız anda Türkiye’nin neresindeyseniz biz de oradayız.
Diyelim ki; acil servis yetkililerimizle görüştünüz ve aracınızın sorununun olay yerinde giderilebileceği anlaşıldı. Böyle bir durumda teknik ekibimiz zaman kaybetmeden acil yardım araçlarıyla yardımınıza geliyor.
Aracınız herhangi bir nedenle yolda kaldı ve kesinlikle en yakın servise gitmesi gerekiyor. Böyle bir arıza söz konusu olduğunda çekicimiz geliyor ve aracınızı en yakın Volkswagen Yetkili Servisine götürüyor. Hem de sizden hiçbir ücret talep etmeden.
Volkswagen Yetkili Servisine çekilen aracınızın arızasının giderilmesi 24 saati aşacaksa “Yolculuğa devam edemeyeceğim” diye düşünmeyin. Çünkü Çağrı 24 sizi ve beraberinizdeki yolcuları nereye gitmek istiyorsanız oraya götürüyor. Türkiye sınırları içinde gitmeniz gereken yere otobüs ya da tren bileti temin ediyoruz. İsterseniz 1-3 gün arası bir süre için kilometre sınırı olmaksızın size başka bir araç veriyoruz. Dilerseniz 80 km'den çok olmamak kaydıyla sizi taksiyle evinize gönderiyoruz. Seyahatiniz 300 km'yi aştığı takdirde ise uçakla yolunuza devam etmenizi sağlıyoruz. Ekonomi sınıfı uçak biletiniz de Çağrı 24 kapsamında. Siz aracınızı almaya gelmeyin, çünkü o size gelecek. 80 km mesafeye kadar aracınızı bulunduğunuz yere bizzat teslim ediyoruz, eğer 80 km'nin üstünde mesafelerde aracınızı başka bir kişi teslim alacaksa tüm yol masraflarını karşılıyoruz
Aracınızın servis onarım süresinin 24 saati aşması durumunda ve yola devam etmek istememeniz ya da geçici araç talep etmemeniz halinde sizi biz ağırlıyoruz. 5 yıldızlı ya da bölgenin el verdiği 5 yıldız kalitesinde bir otelde 5 gece boyunca yanınızdaki yolcular ve siz bizim misafirimizsiniz. Kaza halinde yanınızdayız. Kaza yaptınız ve aracınız kaza yerinde onarılamıyor ya da hareket edecek durumda değil. İçiniz rahat olsun, böyle bir durumda aracınızı hemen en yakın Volkswagen Yetkili Servisine götürüyoruz. Onarım yetkili servisimizce yapılacaksa ve çekici masrafı da kasko teminatı dışında kalıyorsa çekici ve kurtarma masraflarınızı karşılıyoruz.
Sağlığınız bizim için her şeyden önemli. Doktor ve ambulansa ihtiyaç duyulması halinde danışmanlık hizmeti veriyoruz. Yolculuk sırasında sürücünün vefatı, yaralanması ya da 3 günü aşacak tedavisi söz konusu olduğunda veya sürücü ve beraberindeki yolcular aracı kullanamayacak durumda olduklarında aracı ücretsiz olarak en yakın şehir merkezine teslim ediyoruz.
Yabancı bir ülkedesiniz ve aracınızın onarılması için evinize dönmeniz gerekiyor. Bu durumda size 300 Euro ‘luk yolculuk teminatı vererek evinize dönmenizi sağlıyoruz.
Piyalepaşa Bulvarı, Topraklar Plaza
facebook.com/
twitter.com/
instagram.com/